ASERTIVIDAD EN LA COMUNICACIÓN

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A continuación, se enfatizará en el término asertividad y en la importancia del mismo en la comunicación. Durante el desarrollo de este ensayo de diversas maneras se han manifestado ideas y posturas empleando el termino asertividad, pero no se ha definido su significado o como entra a formar parte del andamiaje en la comunicación, en este sentido, la palabra asertividad proviene del latín “assertus” indicando “afirmación de la certeza de una cosa”, su definición concreta se queda corta para magnificar el contiene del término, el cual incluso puede interrelacionar con una serie de términos que complementarían su importancia tales como congruencia, expresivo, tolerante y flexible entre otros .

La palabra asertividad fue empleada por primera vez por terapeutas conductuales entre los años 1950 y 1960, y definida como término por Joseph Wolpe en 1958 psiquiatra que trabajo en las corrientes de la psicología conductista

La asertividad es un término que debe ser visto como un todo integral íntimamente relacionado con la comunicación, ya que este término es el que le da sentido a la transmisión constante de mensajes entre dos o más seres humanos, sería imposible determinar si hubo o no asertividad si no nos detenemos a analizar con el receptor lo expuesto, que tan veraz, congruente, expresivo y oportuno fue el mensaje.

Es relevante destacar que la asertividad no es un rasgo de la personalidad del ser humano pero sí de la conducta, por lo que puede verse como una habilidad que se puede trabajar para mejorar las relaciones sociales interpersonales, la asertividad debe observarse como el valor agregado que se le da a la comunicación organizacional para que se convierta en una comunicación de calidad, efectiva, segura y sobre todo confiable, aspectos en los que se ahondará más adelante.

En conclusión, podría afirmarse que la comunicación y la asertividad se encuentran íntimamente relacionadas, que de la mano se tornan edificantes, eficientes, claras y congruentes pero sobre todo hacen que la comunicación sea abierta y honesta incorporando el respeto mutuo entre los participantes

BIBLIOGRAFÍA SEGÚN NORMAS APA

RENGIFO G.A(2014) la comunicación asertiva, un camino seguro hacia el éxito organizacional, Pag 12. Bogotá (Colombia) Editorial universidad militar nueva granada.